1. ¿CUÁL ES EL PLAZO PARA CAMBIAR UN PRODUCTO?

Para los devoluciones en domicilio, el plazo es de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.
Las prendas tienen que estar etiquetadas y en perfecto estado (no usadas, no lavadas, con sus etiquetas interiores y exteriores, sin arreglos) y con su correspondiente albarán de compra.

2. ¿CUÁL ES EL COSTE PARA DEVOLVER UN PRODUCTO?

Para devoluciones a domicilio, tiene que asumir el coste del transportista, que es:
• GRATIS para España y Portugal.
• 12€ para el resto de países.

3. ¿CÓMO TENGO QUE HACER CON LAS DEVOLUCIONES EN DOMICILIO?

Para realizar una devolución desde su domicilio, puede solicitarla a través de la web. Tras verificar todos los datos, enviaremos un mensajero a recoger su paquete. Para concretar los detalles de la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted. Si, por cualquier motivo, la recogida no es de su conveniencia, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.